En este episodio #9 del Podcast de AWS en Español, te vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre Amazon Connect, un servicio que te permite crear un Call center en la nube con inteligencia artificial y totalmente integrado en AWS Secciones
| 00:00 | Introducción |
| 01:53 | Noticias |
| 05:00 | Introducción al invitado de hoy: Miguel Guillén |
| 05:49 | ¿Qué es un TAM? |
| 08:47 | ¿Qué es Amazon Connect? |
| 18:07 | ¿Cómo empezar con Connect? |
| 28:16 | Amazon Lex |
| 37:45 | Amazon Polly y Transcribe |
| 47:13 | Otras integraciones con Connect |
| 49:06 | Reportes en Connect |
| 50:41 | Ejemplos muy actuales de uso de Connect |
| 59:14 | Consejos para empezar |
🔗 Links mencionados en este episodio:
– Amazon Connect allows contact-centers to auto-resolve to the best voice
– Training para Amazon Connect
– Amazon Connect
– Amazon Lex
– Amazon Polly
– Amazon Transcribe
– Miguel Guillén LinkedIn
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